Der Praxisknigge

Der Praxisknigge ist kein bloßes Benimmbuch, sondern vermittelt Wesen und Bedeutung einer außergewöhnlichen Servicekultur.

Durch einen zur Praxis passenden Service wird die Erlebnisqualität für Patienten erhöht und ein Qualitätsniveau geschaffen, das auch anspruchsvolle Patienten überzeugt. Die damit verbundene Empfehlungsbereitschaft der Patienten schlägt sich in einer Steigerung der Praxiserträge nieder.

Moderne Umgangsformen im Praxisalltag, unterhaltsame Praxisbeispiele und wertvolle Praxistipps machen das Buch zu einem unentbehrlichen Ratgeber jeder Zahnarztpraxis.

von Sybille David